{"id":502,"date":"2024-09-20T12:43:11","date_gmt":"2024-09-20T10:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/devnew.samp.antinol.net\/hr\/?page_id=502"},"modified":"2026-05-29T04:34:58","modified_gmt":"2026-05-29T02:34:58","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"<p><strong>Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/strong> ure\u0111uju na\u010din rada internetske trgovine panakea.net (u daljnjem tekstu \u201eInternetska trgovina <strong>Panakea<\/strong>\u201c), kojom upravlja PPanakea d.o.o., Mirka Bogovi\u0107a 32b, 10430 Samobor (u daljnjem tekstu \u201eponuditelj\u201c), prava i obveze ponuditelja i posjetitelja web stranice panakea.net i korisnika koji kupnju obavljaju putem web stranice panakea.net (u daljnjem tekstu: \u201ekupac\u201c).<\/p>\n<p>Op\u0107i uvjeti internetske trgovine <strong>antinol.net<\/strong> sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot) te na temelju preporuka GZS i me\u0111unarodnih kodeksa za online i elektroni\u010dko poslovanje.<\/p>\n<p><strong>Ponuditelj<\/strong>:<br \/>\nPanakea d.o.o.<br \/>\nMirka Bogovi\u0107a 32b<br \/>\n10430 Samobor<br \/>\n<strong>Porezni broj<\/strong>.: SI38517582<br \/>\n<strong>Mati\u010dni broj<\/strong>.: 1978748000<\/p>\n<p>Internetska trgovina <strong>Panakea<\/strong> omogu\u0107uje kupnju visokokvalitetnih proizvoda renomiranih marki proizvo\u0111a\u010da za koje je ponuditelj distributer u Hrvatskoj (<strong>Medicinalis +, New Nordic<\/strong> i <strong>FittyDent<\/strong>) (u daljnjem tekstu: \u201croba\u201d) na<strong> jednostavan, brz<\/strong> na\u010din na podru\u010dju cijele Hrvatske po pristupa\u010dnim cijenama.<\/p>\n<p><strong>Raskid ugovora<\/strong><br \/>\nSukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kupac ima pravo obavijestiti ponuditelja u roku od <strong>14 dana od primitka robe<\/strong> da odustaje od ugovora, a da ne mora navesti razlog svoje odluke. Primljenu robu kupac mora vratiti neo\u0161te\u0107enu, neotvorenu u originalnom pakiranju i u istoj koli\u010dini. Kupac mo\u017ee preuzeti elektroni\u010dki obrazac za odustanak od ugovora ili poslati bilo koju nedvosmislenu izjavu iz koje je jasno da odustaje od ugovora. U tom slu\u010daju, ponditelj \u0107e kupcu odmah e-po\u0161tom poslati potvrdu o primitku takvog obrasca za odustanak na trajnom nositelju podataka.<\/p>\n<p>Narud\u017ebe zaprimljene u internetskoj trgovini <strong>Panakea<\/strong> smatraju se neopozivima i bit \u0107e izvr\u0161ene. Nakon elektroni\u010dke narud\u017ebe, kupac mo\u017ee odustati od narud\u017ebe u roku od 2 sata na na\u010din da po\u0161alje obavijest o odustajanju na e-mail adresu <strong>info@panakea.net<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Odbijanje narud\u017ebe<\/strong><br \/>\nInternetska trgovina <strong>Panakea<\/strong> mo\u017ee odbiti narud\u017ebu za koju utvrdi da je ne mo\u017ee izvr\u0161iti pod navedenim uvjetima i s podacima kojima raspola\u017ee, a kupac ne mo\u017ee zahtijevati ispunjenje narud\u017ebe, naknadu ili druge pogodnosti.<\/p>\n<p><strong>Obrada narud\u017ebe<\/strong><br \/>\nInternetska trgovina <strong>Panakea<\/strong> \u0107e odmah po primitku zapo\u010deti s aktivnostima potrebnim za izvr\u0161enje prihva\u0107enih narud\u017ebi. Prilikom odabira opcije pla\u0107anja na na\u0161 bankovni ra\u010dun, aktivnosti za izvr\u0161enje naloga \u0107e zapo\u010deti nakon priljeva sredstava.<\/p>\n<p><strong>\u010cuvanje narud\u017ebe<\/strong><br \/>\nPodnesena elektroni\u010dka narud\u017eba pohranjuje se kod ponuditelja. Na zahtjev kupca, kupac dobiva kopiju narud\u017ebe na e-mail ili na fizi\u010dku adresu navedenu u narud\u017ebi. Zahtjev se mo\u017ee podnijeti na e-mail adresu ili pismeno ponuditelju.<\/p>\n<h2 id=\"politika-privatnosti\"><strong>Za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><\/h2>\n<p>Ponuditelj se obvezuje trajno \u0161tititi sve osobne podatke korisnika. Koristit \u0107e se isklju\u010divo u svrhu ispunjenja narud\u017ebe (slanje informativnih materijala, ponuda, ra\u010duna) i druge potrebne komunikacije.<\/p>\n<p>Ni pod kojim uvjetima podaci korisnika ne\u0107e biti proslije\u0111eni neovla\u0161tenim osobama.<\/p>\n<p>Kori\u0161tenjem na\u0161e web stranice tako\u0111er pristajete na kori\u0161tenje informacija na na\u010din u gore opisanim slu\u010dajevima.<\/p>\n<p><strong>Sigurnost<\/strong><br \/>\nNa na\u0161im web stranicama koristimo nekoliko sigurnosnih i za\u0161titnih sustava koji pru\u017eaju odgovaraju\u0107u za\u0161titu od gubitka, ne\u017eeljene izmjene ili zlouporabe podataka.<\/p>\n<p><strong>Pritu\u017ebe i sporovi<\/strong><br \/>\nPonuditelj po\u0161tuje va\u017ee\u0107e zakone o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Ponuditelj daje sve od sebe kako bi ispunio svoju du\u017enost i uspostavio u\u010dinkovit sustav rje\u0161avanja pritu\u017ebi. Prigovor se podnosi putem e-maila ili pisanim putem na adresu ponuditelja usluga. \u017dalbeni postupak je povjerljiv. Ponuditelj je svjestan da je bitno obilje\u017eje potro\u0161a\u010dkog spora, barem \u0161to se ti\u010de sudskog rje\u0161avanja, njegov nesrazmjer izme\u0111u ekonomske vrijednosti zahtjeva i tro\u0161kova nastalih u rje\u0161avanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka kupcu\/potro\u0161a\u010du da ne pokrene sudski spor. Stoga ponuditelj nastoji sve mogu\u0107e sporove rije\u0161iti sporazumno ili izvansudskom nagodbom, ali ako to ne bi bilo mogu\u0107e, sporove \u0107e rje\u0161avati nadle\u017eni sud u Ljubljani.<\/p>\n<p><strong>Ostali uvjeti<\/strong><br \/>\n<strong>Panakea d.o.o.<\/strong> zadr\u017eava pravo promjene cijena bez prethodne najave.<br \/>\nTako\u0111er zadr\u017eavamo pravo na izmjene u sadr\u017eaju i druge izmjene.<br \/>\nMogu\u0107e su pogre\u0161ke u tekstu i za njih ne preuzimamo odgovornost.<\/p>\n<p><strong>Upozorenja<\/strong><br \/>\nPotvrdom narud\u017ebe potvr\u0111ujete da ste upoznati s cijelim tekstom ovdje navedenih op\u0107ih uvjeta i da ste bili izri\u010dito upozoreni na ove uvjete u trenutku kupnje.<\/p>\n<p><strong>Za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><br \/>\n<strong>Panakea d.o.o.<\/strong>, Mirka Bogovi\u0107a 32b, 10430 Samobor, <strong>Porezni broj<\/strong> SI38517582, <strong>mati\u010dni broj<\/strong>: 1978748000 u sljede\u0107em dokumentu daje informacije koje osobne podatke obra\u0111uje, svrhe, osnove i vrste obrade razli\u010ditih vrsta osobnih podataka, prijenos podataka na tre\u0107e strane, vremenska pohrana pojedinih vrsta osobnih podataka, prava vezana uz obradu osobnih podataka, pravo na podno\u0161enje prigovora na obradu osobnih podataka, kontakt slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka i kontakt informacije <strong>Panakea d.o.o<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Koje osobne podatke obra\u0111ujemo?<\/strong><br \/>\nAko koristite na\u0161e usluge, prikupljamo razli\u010dite vrste va\u0161ih podataka, poput va\u0161ih podataka za kontakt i drugih postavki. Pratimo koje artikle gledate u na\u0161oj online trgovini i putem kojeg ure\u0111aja. Ako kod nas obavite kupnju, obra\u0111ujemo i va\u0161e ime i prezime, va\u0161e narud\u017ebe i podatke koje postavite na svom ra\u010dunu.<br \/>\nObra\u0111ujemo sljede\u0107e osobne podatke:<\/p>\n<ol>\n<li>Identifikacijski podaci, uklju\u010duju\u0107i uglavnom ime i prezime i PDV ID, ako ste pravna osoba;<\/li>\n<li>Podaci za kontakt, koji uklju\u010duju osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje s vama, posebno va\u0161u adresu e-po\u0161te, telefonski broj, adresu za dostavu, adresu za naplatu i va\u0161e profile na dru\u0161tvenim mre\u017eama;<\/li>\n<li>Va\u0161e postavke, koje uklju\u010duju informacije o va\u0161em ra\u010dunu, posebno pohranjene adrese za dostavu, profile, popise za kupnju, stavke za pretra\u017eivanje, va\u0161e ocjene i komentare o artiklima i uslugama;<\/li>\n<li>Informacije o va\u0161im narud\u017ebama, koje uglavnom uklju\u010duju podatke o naru\u010denim artiklima i na\u010dinu pla\u0107anja, uklju\u010duju\u0107i broj bankovnog ra\u010duna;<\/li>\n<li>Informacije o va\u0161im web navikama, uklju\u010duju\u0107i slu\u010dajeve kada pregledavate web putem na\u0161e mobilne aplikacije, posebno informacije o artiklima i uslugama koje tra\u017eite, linkovima koje kliknete, na\u010din kako pretra\u017eujete \u200b\u200bi kre\u0107ete se na\u0161im web stranicama i informacije o ure\u0111ajima s kojima pristupate web-u, kao \u0161to su IP adresa i pridru\u017eena lokacija, ID ure\u0111aja, njegovi tehni\u010dki parametri kao \u0161to su operativni sustav, verzija, razlu\u010divost zaslona, \u200b\u200bodabrani preglednik i verzija, te podaci dobiveni iz kola\u010di\u0107a i ure\u0111aja sli\u010dnih tehnologija za prepoznavanje;<\/li>\n<li>Izvedeni podaci, uklju\u010duju\u0107i osobne podatke dobivene iz va\u0161ih postavki, podatke o artiklima koje kupujete od nas, podatke o va\u0161im online navikama i pona\u0161anju u vezi s \u010ditanjem poruka koje vam \u0161aljemo; to su uglavnom podaci o spolu, dobi, financijskoj situaciji, navikama potro\u0161a\u010da i stavovima prema raznim artiklima i uslugama.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><br \/>\nZa\u0161to obra\u0111ujemo osobne podatke i za\u0161to na to imamo pravo?<br \/>\n<\/strong>Va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo u razli\u010ditim situacijama u razli\u010dite svrhe. Posje\u0107ujete li web stranice na\u0161e internetske trgovine, gdje tako\u0111er koristimo kola\u010di\u0107e, va\u0161e podatke koristimo prvenstveno za utvr\u0111ivanje broja posjetitelja i pobolj\u0161anje na\u0161ih usluga. Ukoliko napravite kupnju kod nas, koristimo va\u0161e podatke za obradu va\u0161e narud\u017ebe, za\u0161titu na\u0161ih pravnih zahtjeva i ispunjavanje na\u0161ih zakonskih obveza. Uz va\u0161 pristanak, pru\u017eamo informacije tre\u0107im stranama za prikaz ponude na drugim web stranicama, kao i kako bismo vam omogu\u0107ili pristup nekim dodatnim uslugama. Imamo pravo obraditi va\u0161e osobne podatke na temelju pripreme ili provedbe ugovora s vama, po\u0161tivanja zakonskih obveza, na\u0161ih pravnih zahtjeva ili va\u0161e suglasnosti.<br \/>\nU sklopu svoje djelatnosti obra\u0111ujemo osobne podatke u razli\u010dite svrhe i u razli\u010ditom opsegu, i to:<\/p>\n<ol>\n<li>bez va\u0161eg pristanka na temelju izvr\u0161enja ugovora, na\u0161eg legitimnog interesa ili u svrhu ispunjenja zakonskih obveza, ili<\/li>\n<li>na temelju va\u0161eg pristanka.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kakvu obradu podataka mo\u017eemo obaviti bez va\u0161eg pristanka ovisi o svrsi za koju je relevantna obrada povezana i odnosu koji imate s nama \u2013 jeste li samo posjetitelj na\u0161e internetske trgovine ili kupac. Va\u0161e podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati \u200b\u200bi ako ste primatelj naru\u010dene robe ili usluga od nas, ako komunicirate s nama ili posjetite na\u0161e sabirno mjesto.<\/p>\n<p><strong>Ako posjetite na\u0161u internetsku trgovinu<br \/>\n<\/strong>Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a i drugih tehnologija, posredovanje podataka za ogla\u0161avanje i dru\u0161tvene mre\u017ee<br \/>\nAko posjetite na\u0161u internetsku trgovinu, spremamo i \u010ditamo kola\u010di\u0107e na va\u0161em ure\u0111aju.<br \/>\nKola\u010di\u0107 je mali skup slova i znamenki koje pohranjujemo na va\u0161em web pregledniku ili tvrdom disku va\u0161eg ra\u010dunala.<br \/>\nNeki kola\u010di\u0107i nam omogu\u0107uju me\u0111usobno povezivanje va\u0161ih aktivnosti tijekom pregledavanja na\u0161ih stranica od trenutka kada otvorite prozor web preglednika do trenutka kada ga zatvorite.<br \/>\nU trenutku kada zatvorite prozor web preglednika, odgovaraju\u0107i kola\u010di\u0107i se bri\u0161u. Me\u0111utim, neki kola\u010di\u0107i ostaju u ure\u0111aju odre\u0111eno vrijeme i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranice koje su kreirale odgovaraju\u0107e kola\u010di\u0107e. Pohranjujemo i \u010ditamo kola\u010di\u0107e na va\u0161em ure\u0111aju. U nastavku ovog dokumenta, radi pojednostavljenja, govorit \u0107emo samo o pohranjivanju.<br \/>\nNeke kola\u010di\u0107e na\u0161e web stranice spremaju izravno na va\u0161 ure\u0111aj. Takvi kola\u010di\u0107i nam poma\u017eu:<\/p>\n<ul>\n<li>u osiguravanju sigurnosti, npr. da mo\u017eemo provjeriti da va\u0161a poveznica na na\u0161u web domenu nije zlorabljena i da netko ne posluje u va\u0161e ime;<\/li>\n<li>u identificiranju, prou\u010davanju i ispravljanju pogre\u0161aka i nedostataka na\u0161ih web stranica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Takvi kola\u010di\u0107i i druge datoteke neophodni su za rad na\u0161e internet trgovine. Ako onemogu\u0107ite kola\u010di\u0107e u svom pregledniku, na\u0161a web stranica mo\u017eda ne\u0107e raditi ispravno, \u0161to zna\u010di da vam ne\u0107emo mo\u0107i ponuditi artikle iz na\u0161e ponude i usluga.<br \/>\nU va\u0161 ure\u0111aj tako\u0111er pohranjujemo:<\/p>\n<ul>\n<li>kola\u010di\u0107e s na\u0161ih web stranica koji nam omogu\u0107uju:<\/li>\n<li>pra\u0107enje broja posjeta na\u0161im web stranicama ili pojedina\u010dnim sadr\u017eajima, generirati statistiku i recenzije te mjeriti u\u010dinkovitost oglasa;<\/li>\n<li>pokazivanje razli\u010ditih varijanti na\u0161ih web stranica ako testiramo nove funkcionalnosti;<\/li>\n<li>prilago\u0111avanje sadr\u017eaja na\u0161e web stranice va\u0161im potrebama, npr. dati prednost prikazu artikala koje ste ve\u0107 tra\u017eili i prikazati ostale ponude prema va\u0161im \u017eeljama na na\u0161oj web stranici;<\/li>\n<li>pohranu kola\u010di\u0107a tre\u0107im stranama koje ih mogu koristiti:<\/li>\n<li>prikupljanje informacija o va\u0161em pona\u0161anju na na\u0161im ili drugim web stranicama;<\/li>\n<li>prikazivanje \u200b\u200bprilago\u0111ene ponude i prilago\u0111ene oglase na ogla\u0161avanju i dru\u0161tvenim mre\u017eama na drugim web stranicama izvan na\u0161e domene;<\/li>\n<\/ul>\n<p>U svrhu prikazivanja prilago\u0111enih ponuda i prilago\u0111enih oglasa unutar ogla\u0161avanja i dru\u0161tvenih mre\u017ea na drugim web stranicama izvan na\u0161e domene, dostavljamo informacije o va\u0161em online pona\u0161anju. Me\u0111utim, takvim partnerima ne dajemo va\u0161e identifikacijske podatke. Popis dru\u0161tvenih i reklamnih mre\u017ea koje koristimo nalazi se u odjeljku Tko obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke i s kim ih dijelimo.<\/p>\n<p>U svrhu prikazivanja prilago\u0111enih ponuda i prilago\u0111enih oglasa unutar ogla\u0161avanja i dru\u0161tvenih mre\u017ea na drugim web stranicama izvan na\u0161e domene, dostavljamo informacije o va\u0161em online pona\u0161anju. Me\u0111utim, takvim partnerima ne dajemo va\u0161e identifikacijske podatke. Popis dru\u0161tvenih i reklamnih mre\u017ea koje koristimo nalazi se u odjeljku Tko obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke i s kim ih dijelimo.<\/p>\n<p>Ako nakon na\u0161eg upozorenja kliknete na bilo koju poveznicu na na\u0161oj web stranici (izvan okvira upozorenja) ili kliknete na gumb &#8220;Razumijem&#8221; koji je sastavni dio upozorenja, smatra se da ste suglasni s kori\u0161tenjem ovih kola\u010di\u0107a i dijeljenjem svojih podataka za mre\u017ee za ogla\u0161avanje i dru\u0161tvene mre\u017ee.<\/p>\n<p><strong>Kori\u0161tenje osobnih podataka posjetitelja web stranice<br \/>\n<\/strong>Ako posjetite internetsku trgovinu panakea.net, obra\u0111ujemo podatke o va\u0161em pona\u0161anju na mre\u017ei na temelju na\u0161eg legitimnog interesa (tj. bez va\u0161eg pristanka) u svrhe:<\/p>\n<ul>\n<li>dobivanje podataka na temelju kojih \u0107emo u budu\u0107nosti za vas mo\u0107i unaprijediti internetsku trgovinu kako bismo stvorili bolje uvjete za kupovinu; na\u0161 je legitimni interes u ovom slu\u010daju pobolj\u0161ati na\u0161e usluge za vas;<\/li>\n<li>kreiranje statistike i recenzija, posebno pra\u0107enje broja posjeta na\u0161im web stranicama odnosno pojedina\u010dnih sadr\u017eaja i mjerenje uspje\u0161nosti oglasa; na\u0161 legitimni interes u tom smislu je mjerenje u\u010dinkovitosti na\u0161ih web stranica i tro\u0161kova ogla\u0161avanja; u tu svrhu mo\u017eemo putem va\u0161eg pona\u0161anja dobiti i koristiti druge izvedene podatke na mre\u017ei; ili mo\u017eemo proslijediti izvedene podatke na\u0161im partnerima za obra\u010dunavanje provizije, kako je opisano u odjeljku &#8220;Tko obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke i kome ih posredujemo&#8221;.<\/li>\n<li>testiranje novih zna\u010dajki i aplikacija prije pokretanja kako bismo mogli izbje\u0107i probleme s radom ovih inovacija tijekom stvarnog rada, \u0161to bi moglo pogor\u0161ati va\u0161e iskustvo kupovine kod nas; na\u0161 legitimni interes u ovom slu\u010daju je nesmetan rad na\u0161ih usluga za vas;<\/li>\n<li>mjere protiv napada na na\u0161e web stranice i prijetnji njihovom radu, te za osiguranje sigurnosti va\u0161ih podataka; na\u0161 legitimni interes u ovom slu\u010daju je nesmetan rad na\u0161ih usluga za vas i sigurnost va\u0161ih podataka<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informacije o va\u0161em pona\u0161anju na web stranicama ne dobivamo samo putem kola\u010di\u0107a. Tako\u0111er ih dopunjavamo sljede\u0107im podacima:<\/p>\n<ul>\n<li>IP adresa va\u0161eg ure\u0111aja (adresa va\u0161eg ure\u0111aja putem koje komunicirate s drugim ure\u0111ajima na internetu);<\/li>\n<li>operativni sustav va\u0161eg ure\u0111aja, verziju i postavke jezika;<\/li>\n<li>preglednik koji koristite na svom ure\u0111aju, njegovu verziju i postavke jezika;<\/li>\n<li>web adresu (URL) stranice s koje pristupate na\u0161oj web stranici.<\/li>\n<\/ul>\n<p>U tu svrhu osobni podaci se koriste najvi\u0161e 38 mjeseci. Podaci se pohranjuju samo u pseudonimnom obliku. Ako ste zabrinuti u vezi s tim, vi\u0161e informacija mo\u017eete prona\u0107i ovdje (kliknite).<\/p>\n<p>Tako\u0111er obra\u0111ujemo informacije o va\u0161em pona\u0161anju na web stranicama na temelju na\u0161eg legitimnog interesa (tj. bez va\u0161eg pristanka), kako bismo pripremili prilago\u0111ene ponude i prilago\u0111ene oglase koje prikazujemo online. U ovom slu\u010daju, na\u0161 legitimni interes je \u0161to je vi\u0161e mogu\u0107e prilago\u0111ena i naju\u010dinkovitija ponuda za vas. U tu svrhu se imenovani podaci pro\u0161iruju uz pomo\u0107 analize i iz njih se dobivaju izvedeni podaci.<\/p>\n<p>Dakle, ako ste tra\u017eili proizvod u na\u0161oj internet trgovini, ovaj proizvod se mo\u017ee pojaviti na prvoj stranici na\u0161e internet trgovine prilikom sljede\u0107eg posjeta. Ovisno o tome koji proizvod tra\u017eite, mo\u017eemo procijeniti kojoj skupini kupaca pripadate. Na temelju toga mo\u017eemo vam ponuditi i druge artikle u na\u0161oj online trgovini koji bi vas, po na\u0161em mi\u0161ljenju, mogli zanimati. U tu svrhu koristimo osobne podatke u trajanju od mjesec dana.<\/p>\n<p><strong>Ako kod nas obavite kupovinu:<br \/>\n<\/strong>Kako biste izvr\u0161ili kupnju kod nas, morate posjetiti na\u0161u internet trgovinu, tako da se postupak obrade opisan u odjeljku Ako posjetite na\u0161u web stranicu odnosi na vas. Ako kupujete kod nas, obrada podataka se pro\u0161iruje na sljede\u0107i na\u010din:<br \/>\nObrada na temelju izvr\u0161enja ugovora<br \/>\nAko kod nas obavite kupnju kao fizi\u010dka osoba, obra\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke u svrhu obrade va\u0161e narud\u017ebe. To su identifikacijski i kontakt podaci te podaci o va\u0161im narud\u017ebama.<br \/>\nAko kod nas obavite kupnju kao zastupnik pravne osobe, iste podatke obra\u0111ujemo u istu svrhu na temelju na\u0161eg legitimnog interesa, temeljem sklapanja i provedbe ugovora s osobom koju zastupate.<br \/>\nKori\u0161tenje podataka u svrhu obrade va\u0161e narud\u017ebe zna\u010di da podatke koristimo posebno za:<\/p>\n<ul>\n<li>mogu\u0107nost dovr\u0161avanja narud\u017ebe online, t.j. da se npr. ne izbri\u0161u artikli koje ste dodali u ko\u0161aricu, niti podaci iz narud\u017ebe u pripremi;<\/li>\n<li>mogu\u0107nost komunikacije s vama, npr. slanje naloga za narud\u017ebe ili upozorenje o otpremi artikala;<\/li>\n<li>potrebe pla\u0107anja robe,<\/li>\n<li>potrebe isporuke robe; s tim u vezi, tako\u0111er mo\u017eemo dati va\u0161e podatke na\u0161im transportnim partnerima, isklju\u010divo u svrhu isporuke robe, kako je opisano u poglavlju Tko obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke i s kim ih dijelimo?;<\/li>\n<li>u vezi s va\u0161im drugim zahtjevima upu\u0107enim nama, npr. putem e-po\u0161te kako je opisano u Ako s nama komunicirate putem razli\u010ditih kanala.<\/li>\n<\/ul>\n<p>U tu svrhu koristimo osobne podatke tijekom vremena koje je strogo potrebno za obradu va\u0161e narud\u017ebe ili podmirenje ugovornih obveza.<\/p>\n<p><strong>Obrada na temelju legitimnog interesa<br \/>\n<\/strong>Ako kod nas obavite kupnju, pohranjujemo va\u0161e identifikacijske i kontaktne podatke te podatke o va\u0161im narud\u017ebama na temelju na\u0161eg legitimnog interesa (bez va\u0161eg pristanka) u svrhu za\u0161tite pravnih zahtjeva i na\u0161e interne evidencije i kontrole. Na\u0161 legitimni interes u ovom slu\u010daju je za\u0161tita pravnih zahtjeva i kontrola redovitog pru\u017eanja na\u0161ih usluga.<br \/>\nNadalje, na temelju na\u0161eg legitimnog interesa (tj. bez va\u0161eg pristanka), obra\u0111ujemo va\u0161e identifikacijske i kontaktne podatke, va\u0161e postavke i podatke o va\u0161im narud\u017ebama (ako kasnije obavite kupnju kod nas) u svrhe:<\/p>\n<ul>\n<li>dobivanja informacija na temelju kojih \u0107emo u budu\u0107nosti mo\u0107i unaprijediti na\u0161e usluge za vas kako bismo stvorili bolje uvjete za kupovinu, posebice utvr\u0111ivanjem va\u0161eg zadovoljstva na\u0161im uslugama; na\u0161 je legitimni interes u ovom slu\u010daju pobolj\u0161ati na\u0161e usluge za vas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kako bismo za\u0161titili pravne zahtjeve i odr\u017eavali svoju internu evidenciju i kontrolu, podatke obra\u0111ujemo u razdoblju od 3 godine i jo\u0161 jednu godinu nakon toga u vezi s potra\u017eivanjima koja se ostvaruju do isteka zastare. U slu\u010daju pravnog, upravnog ili drugog postupka, va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo tijekom razdoblja potrebnog za trajanje takvog postupka i za ostatak roka zastare nakon njegovog zavr\u0161etka.<br \/>\nRadi za\u0161tite pravnih zahtjeva i na\u0161e interne evidencije i kontrole, podatke obra\u0111ujemo tijekom zastare, koja je u trajanju od 5 godina, po potrebi i godinu dana nakon isteka u slu\u010daju potra\u017eivanja na kraju zastare. Prilikom pokretanja sudskog, upravnog ili drugog postupka, va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo u vremenu koje je nu\u017eno potrebno za provedbu takvog postupka, te do isteka preostalog dijela zastare nakon njegovog zavr\u0161etka.<br \/>\nOsobne podatke koristimo najvi\u0161e 6 mjeseci za ostale navedene svrhe.<br \/>\nMo\u017eete dati prigovor takvoj obradi, koja se provodi na temelju na\u0161eg legitimnog interesa.<br \/>\nObrada na temelju ispunjavanja pravnih obveza<br \/>\nAko va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo iz zakonom odre\u0111enog razloga, ne trebamo va\u0161u privolu za ovu vrstu obrade podataka. Na ovoj pravnoj osnovi obra\u0111ujemo va\u0161e identifikacijske i kontakt podatke, te podatke o narud\u017ebi, kako bismo bili u skladu s va\u017ee\u0107im zakonima, koji su u vrijeme izrade ovog memoranduma sljede\u0107i:<\/p>\n<ul>\n<li>Obvezni zakonik (OZ),<\/li>\n<li>Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot),<\/li>\n<li>Zakon o porezu na dodanu vrijednost (ZPDV-1),<\/li>\n<li>Zakon o poreznom ovjeravanju ra\u010duna (ZDavPR),<\/li>\n<li>Zakon o ra\u010dunovodstvu (ZR),<\/li>\n<li>Zakon o elektroni\u010dkim komunikacijama (ZEKom),<\/li>\n<li>Zakon o sprje\u010davanju pranja novca i financiranja terorizma (ZPPDFT-1).<\/li>\n<\/ul>\n<p>U tu svrhu koristimo osobne podatke najvi\u0161e 10 godina (plus teku\u0107u godinu) prema posljednjem izdanom dokumentu o va\u0161oj narud\u017ebi.<\/p>\n<p><strong>Ako ste primatelj robe ili usluge naru\u010dene kod nas<br \/>\n<\/strong>Ako ste primatelj robe ili usluge naru\u010dene kod nas, obra\u0111ujemo va\u0161e identifikacijske i kontakt podatke:<\/p>\n<ul>\n<li>na temelju na\u0161eg legitimnog interesa u svrhu pripreme, sklapanja i provedbe ugovora s na\u0161im klijentom. Provedba ovog ugovora tako\u0111er je u na\u0161em legitimnom interesu;<\/li>\n<li>na temelju na\u0161eg legitimnog interesa za dobivanje podataka na temelju kojih bismo mogli pobolj\u0161ati na\u0161e usluge za vas u budu\u0107nosti, ili na temelju podataka za izradu na\u0161e interne statistike i pregleda; na\u0161 je legitimni interes u ovom slu\u010daju pobolj\u0161ati na\u0161e usluge na\u0161im klijentima;<\/li>\n<li>u svrhu izvr\u0161enja zakonskih obveza, posebice na temelju mjerodavnih zakona navedenih u pododjeljku Obrada na temelju ispunjenja zakonskih obveza;<\/li>\n<li>u svrhu za\u0161tite pravnih zahtjeva i na\u0161e interne evidencije i kontrole; na\u0161 je legitimni interes u ovom slu\u010daju za\u0161tititi pravne zahtjeve i kontrolirati redovito obavljanje na\u0161ih usluga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Osobne podatke koristimo za pripremu, sklapanje i provedbu ugovora s na\u0161im klijentom u vremenu koje je strogo potrebno za obradu narud\u017ebe. Nakon tog roka podatke nastavljamo \u010duvati na temelju na\u0161eg legitimnog interesa radi za\u0161tite pravnih zahtjeva i na\u0161e interne evidencije i kontrole, tijekom roka zastare od 5 godina, a po potrebi i godinu dana nakon isteka u slu\u010daju potra\u017eivanje na kraju roka zastare. Prilikom pokretanja sudskog, upravnog ili drugog postupka va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo u vremenu koje je nu\u017eno potrebno za provedbu takvog postupka, a do isteka preostalog dijela zastare nakon njegovog zavr\u0161etka. Na\u0161 legitimni interes u ovom slu\u010daju je za\u0161tititi pravne zahtjeve i kontrolirati redovito pru\u017eanje na\u0161ih usluga. U svrhu ispunjavanja zakonskih obveza, osobne podatke koristimo najvi\u0161e 10 godina za pojedina\u010dnu narud\u017ebu.<\/p>\n<p><strong>Ako s nama komunicirate putem razli\u010ditih kanala:<br \/>\n<\/strong>Ako s nama komunicirate putem razli\u010ditih kanala, uglavnom putem e-po\u0161te, telefona i dru\u0161tvenih mre\u017ea, obra\u0111ujemo va\u0161e identifikacijske i kontakt podatke te zapise o me\u0111usobnoj komunikaciji na temelju na\u0161eg legitimnog interesa (tj. bez va\u0161eg pristanka) u svrhe:<\/p>\n<ul>\n<li>obrade va\u0161ih zahtjeva; ako ste kod nas izvr\u0161ili kupnju i va\u0161 se zahtjev odnosi na narud\u017ebu, mo\u017eemo izvr\u0161iti obradu na temelju provedbe ugovora s vama;<\/li>\n<li>evidencije va\u0161ih zahtjeva kako bismo mogli provjeriti njihovo redovito i pravovremeno izvr\u0161avanje;<\/li>\n<li>dokaza da smo primili i obradili va\u0161 zahtjev, npr. ako od nas naru\u010dite robu na ovaj na\u010din;<\/li>\n<li>analize zahtjeva za pobolj\u0161anje kvalitete na\u0161ih usluga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>U ove svrhe \u010duvamo osobne podatke u razdoblju od 3 mjeseca. Ako narud\u017ebu napravite putem jednog od na\u0161ih kanala, mo\u017eemo pohraniti podatke radi za\u0161tite pravnih zahtjeva u razdoblju zastare od 5 godina i jo\u0161 godinu dana nakon isteka zahtjeva koji se odnose na zahtjeve na kraju zastare. U slu\u010daju pravnog, upravnog ili drugog postupka, va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo u mjeri potrebnoj za trajanje takvog postupka i ostatak roka zastare nakon njegovog okon\u010danja.<\/p>\n<p><strong>Tko obra\u0111uje va\u0161e osobne podatke i s kim ih dijelimo?<br \/>\n<\/strong>U ve\u0107ini slu\u010dajeva va\u0161e podatke obra\u0111ujemo u vlastite svrhe kao njihov kontrolor. U tom slu\u010daju va\u0161e podatke dostavljamo na\u0161im partnerima kako bismo osigurali pla\u0107anje, prijevoz i ostala pitanja vezana uz va\u0161u narud\u017ebu. Podatke tako\u0111er dostavljamo na\u0161im obra\u0111iva\u010dima koji ih obra\u0111uju u skladu s na\u0161im uputama. Uz va\u0161 pristanak, podatke mo\u017eemo upotrijebiti za ogla\u0161avanje na dru\u0161tvenim mre\u017eama i prikazivanje oglasa po mjeri na drugim web stranicama.<br \/>\nSve opisane osobne podatke obra\u0111ujemo mi kao voditelj obrade. To zna\u010di da odre\u0111ujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo va\u0161e osobne podatke i metode obrade te smo odgovorni za njihovu pravilnu provedbu.<br \/>\nVa\u0161e osobne podatke mo\u017eemo proslijediti i drugim subjektima koji tako\u0111er imaju funkciju voditelja obrade, i to:<\/p>\n<ul>\n<li>na\u0161im partnerima, koji su uklju\u010deni u obradu narud\u017ebe, u svrhu obrade va\u0161e narud\u017ebe, kao \u0161to je navedeno u odjeljku Ako kupujete kod nas, konkretno\n<ul>\n<li>partnerima koji upravljaju sustavima pla\u0107anja, posebice u pogledu platnih kartica, Addiko Bank d.d., Dunajska cesta 117, SI \u2013 1000 Ljubljana, D\u0160 SI75482894<\/li>\n<li>transportnim partnerima, ponajprije dru\u0161tvima Po\u0161ta Slovenije d.o.o., Slom\u0161kov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, porezni broj 25028022, GENERAL LOGISTICS SYSTEMS, logisti\u010dne storitve d.o.o., Cesta v Prod 84, Ljubljana, 1000 Ljubljana, porezni broj SI74531891 i DPD d.o.o., Celov\u0161ka cesta 492, 1210 Ljubljana-\u0160entvid, Slovenija, porezni broj SI46749845, ako vam dostavljaju naru\u010dene proizvode;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nIz kojih izvora prikupljamo osobne podatke?<br \/>\n<\/strong>Osobne podatke uglavnom dobivamo izravno od vas putem na\u0161e web trgovine ili komuniciranjem s vama. Uglavnom obra\u0111ujemo osobne podatke koje nam dajete izravno prilikom naru\u010divanja artikala i usluga, u web trgovini ili kada komunicirate s nama, primjerice telefonom. Dobivamo osobne podatke izravno od vas pra\u0107enjem va\u0161ih online navika tijekom pregledavanja na\u0161e web trgovine.<br \/>\nAko kod nas obavite kupnju, dodatne informacije u vezi izvr\u0161enog sklopljenog kupoprodajnog ugovora mo\u017eemo dobiti i od banaka, na\u0161ih partnera koji upravljaju platnim sustavima i transportnih partnera, npr. podatke o broju va\u0161eg ra\u010duna, uspje\u0161no provedenim pla\u0107anjima ili isporuci i preuzimanju robe.<\/p>\n<p><strong>Koja su va\u0161a prava u vezi obrade osobnih podataka<br \/>\n<\/strong>Imate niz prava u vezi sa svojim osobnim podacima. To uklju\u010duje pravo pristupa, pregleda, brisanja i ograni\u010denja obrade, prijenosa, prigovora i \u017ealbe.<br \/>\nKao \u0161to mi imamo svoja prava i obveze u vezi s obradom va\u0161ih osobnih podataka, tako i vi imate odre\u0111ena prava u vezi obrade va\u0161ih osobnih podataka. Ta prava uklju\u010duju:<\/p>\n<p><strong>Pravo do saznanja o prikupljenim podacima<br \/>\n<\/strong>Imate pravo znati koje podatke prikupljamo o vama, u koje svrhe i koliko dugo, gdje dobivamo va\u0161e osobne podatke, kome ih proslje\u0111ujemo, tko ih osim nas obra\u0111uje i koja su va\u0161a druga prava u vezi s obradom va\u0161im osobnih podataka. Sve to mo\u017eete pro\u010ditati pod &#8220;Uvjeti poslovanja: Za\u0161tita osobnih podataka kupaca&#8221;. Me\u0111utim, ako jo\u0161 uvijek niste sigurni koje osobne podatke prikupljamo o vama, mo\u017eete od nas zahtjevati da potvrdu o tome prikupljamo li osobne podatke o vama ili ne, te ukoliko ih prikupljamo, imate pravo znati te podatke. Mo\u017eete od nas zahtjevati kopiju obra\u0111enih podataka, pri \u010demu \u0107emo vam prvi primjerak dati besplatno, a svaki sljede\u0107i uz pla\u0107anje.<\/p>\n<p><strong>Pravo na ispravak<br \/>\n<\/strong>Ako primijetite da su osobni podaci koje imamo o vama neto\u010dni ili nepotpuni, imate pravo zahtijevati da ih ispravimo ili dopunimo \u0161to je prije mogu\u0107e.<\/p>\n<p><strong>Pravo na brisanje<br \/>\n<\/strong>U nekim slu\u010dajevima imate pravo na brisanje va\u0161ih osobnih podataka. Va\u0161e osobne podatke izbrisat \u0107emo \u0161to je prije mogu\u0107e ako je ispunjen bilo koji od sljede\u0107ih razloga:<\/p>\n<ul>\n<li>vi\u0161e ne trebamo va\u0161e osobne podatke za svrhe za koje smo ih obra\u0111ivali;<\/li>\n<li>povukli ste svoju privolu za obradu osobnih podataka, pri \u010demu su to podaci za \u010diju je obradu nu\u017ena va\u0161a suglasnost, a nemamo drugog razloga za daljnju obradu tih podataka;<\/li>\n<li>iskoristili ste svoje pravo na prigovor na obradu podataka (vidi odjeljak Pravo na prigovor na obradu podataka u nastavku) za osobne podatke koje obra\u0111ujemo na temelju na\u0161eg legitimnog interesa, te prepoznajemo da vi\u0161e nemamo legitimne interese koji bi opravdali daljnju obradu ovih podataka ili<\/li>\n<li>pretpostavljate da obrada osobnih podataka koju provodimo vi\u0161e nije u skladu s op\u0107e obvezuju\u0107im zakonskim propisima.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Me\u0111utim, imajte na umu da \u010dak i ako je ispunjen bilo koji od opisanih razloga, to ne zna\u010di da \u0107e svi va\u0161i osobni podaci biti odmah izbrisani. Ovo se pravo ne mo\u017ee ostvariti ako obrada va\u0161ih osobnih podataka ostaje nu\u017ena za ispunjavanje na\u0161ih zakonskih obveza ili za utvr\u0111ivanje, provedbu ili obranu na\u0161ih pravnih zahtjeva (pogledajte gore podnaslov Za\u0161to obra\u0111ujemo osobne podatke i za\u0161to imamo pravo na to?).<\/p>\n<p><strong>Pravo na ograni\u010davanje obrade podataka<br \/>\n<\/strong>U nekim slu\u010dajevima, osim prava na brisanje, mo\u017eete iskoristiti i pravo na ograni\u010davanje obrade osobnih podataka. Ovo pravo vam omogu\u0107uje da u odre\u0111enim slu\u010dajevima zatra\u017eite da se va\u0161i osobni podaci posebno obilje\u017ee i izuzmu iz bilo kakvih postupaka obrade \u2013 u tom slu\u010daju u\u010dinak je vremenski ograni\u010den (a ne trajno kao u slu\u010daju prava na brisanje). Moramo ograni\u010diti obradu osobnih podataka ukoliko:<\/p>\n<ul>\n<li>osporavate to\u010dnost osobnih podataka dok se ne dogovorimo koji su podaci to\u010dni;<\/li>\n<li>obra\u0111ujemo va\u0161e osobne podatke bez odgovaraju\u0107e pravne osnove (npr. iznad predvi\u0111enog opsega), a vi \u0107ete radije ograni\u010diti takve podatke umjesto da ih izbri\u0161ete (npr. ako o\u010dekujete da \u0107ete nam te podatke dati u budu\u0107nosti);<\/li>\n<li>vi\u0161e ne trebamo va\u0161e osobne podatke u gore opisane svrhe, ali su vam potrebni za utvr\u0111ivanje, provedbu ili obranu va\u0161ih pravnih zahtjeva ili<\/li>\n<li>ulo\u017eite prigovor na obradu podataka. Pravo na prigovor detaljnije je opisano u nastavku pod Pravom na prigovor na obradu podataka. Du\u017eni smo ograni\u010diti obradu va\u0161ih osobnih podataka tijekom obrade va\u0161eg prigovora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\nPravo na prenosivost podataka<br \/>\n<\/strong>Imate pravo od nas dobiti sve svoje osobne podatke koje ste nam dostavili i koje obra\u0111ujemo na temelju va\u0161e privole (pogledajte podnaslov Ako nam date privolu) i na temelju provedbe ugovora. Pru\u017eamo vam osobne podatke u strukturiranom, standardnom i strojno \u010ditljivom obliku. Jednostavan prijenos podataka mogu\u0107 je samo za podatke koje automatski obra\u0111ujemo u na\u0161im elektroni\u010dkim bazama podataka.<\/p>\n<p><strong>Pravo na prigovor na obradu podataka<br \/>\n<\/strong>Na temelju razloga povezanih s va\u0161om specifi\u010dnom situacijom, imate pravo na prigovor na obradu osobnih podataka na temelju to\u010dke (e) ili (f) \u010dlanka 6. stavka 1. Uredbe (EU) 2016\/679 i prigovor na obradu podataka za izravni marketing (vidi podnaslov Za\u0161to obra\u0111ujemo osobne podatke i za\u0161to na to imamo pravo?). Odmah \u0107emo prestati obra\u0111ivati \u200b\u200bva\u0161e podatke za marketin\u0161ke aktivnosti; u drugim slu\u010dajevima, u\u010dinit \u0107emo isto ako nemamo legitimne razloge za obradu koji nadma\u0161uju va\u0161a prava ili za provedbu pravnih zahtjeva.<\/p>\n<p><strong>Pravo \u017ealbe<br \/>\n<\/strong>Ostvarivanje navedenih prava ni na koji na\u010din ne utje\u010de na va\u0161e pravo na podno\u0161enje pritu\u017ebe nadle\u017enom tijelu. Ovo pravo mo\u017eete ostvariti osobito ako sumnjate da va\u0161e osobne podatke obra\u0111ujemo neopravdano ili suprotno op\u0107e obvezuju\u0107im zakonskim propisima. Na obradu podataka koju obavljamo sa na\u0161e strane mo\u017eete se \u017ealiti Povjereniku za informiranje na adresi Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.<\/p>\n<p><strong>Kako mo\u017eete ostvariti odre\u0111ena prava?<br \/>\n<\/strong>Po\u0161aljite nam e-mail na <strong>info@panakea.net<\/strong> ili nas nazovite.<\/p>\n<p>Va\u0161u prijavu \u0107emo izvr\u0161iti u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, u svakom slu\u010daju u roku od mjesec dana. U iznimnim slu\u010dajevima, posebno u slu\u010daju slo\u017eenijih potra\u017eivanja, imamo pravo produljiti taj rok za dodatna dva mjeseca. U slu\u010daju da je takvo produ\u017eenje potrebno, mi \u0107emo vas, naravno, obavijestiti o tome.<\/p>\n<p><strong>Slu\u017ebenik za za\u0161titu osobnih podataka<br \/>\n<\/strong>Na\u0161 slu\u017ebenik za za\u0161titu osobnih podataka stoji vam na raspolaganju za sva pitanja vezana uz obradu va\u0161ih osobnih podataka.<br \/>\nMo\u017eete ga kontaktirati putem e-mail adrese: <strong>panakea@panakea.net<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>PayLike karti\u010dni sustav i za\u0161tita podataka<br \/>\n<\/strong>Karti\u010dni sustav PayLike djeluje kao kontrolor podataka u vezi s podacima o va\u0161em instrumentu pla\u0107anja, a za vi\u0161e informacija o obradi pogledajte njihovu politiku privatnosti: paylike.io\/privacy\/end-users.<\/p>\n<h3><strong>Pla\u0107anje i dostava<\/strong><\/h3>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong>Cijene i PDV<br \/>\n<\/strong>Sve cijene objavljene na web stranici vrijede samo za kupnje obavljene na web stranici Panakea. Sve cijene navedene na web stranici ponu\u0111a\u010da su kona\u010dne cijene. Cijene su izra\u017eene u eurima (EUR) i uklju\u010duju odgovaraju\u0107u razinu poreza na dodanu vrijednost &#8211; PDV, PDV se ne obra\u010dunava na promet iz stavka 1., \u010dlanka 94., ZPDV-1. osim ako je izri\u010dito druga\u010dije navedeno.<\/p>\n<p>Cijene vrijede u trenutku narud\u017ebe i nemaju unaprijed utvr\u0111enu valjanost.<\/p>\n<p>Kupoprodajni ugovor izme\u0111u ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narud\u017ebu. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede i za ponuditelja i za kupca.<\/p>\n<p><strong>Valjanost narud\u017ebe\/ponude<br \/>\n<\/strong>Cijene za odabranu robu vrijede do datuma valjanosti ponude koji je naveden na narud\u017ebi\/ponudi.<br \/>\nPonuditelj zadr\u017eava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti.<br \/>\nCijene i ostale pogodnosti (popusti, darovi, na\u010din dostave, sudjelovanje u po\u0161tarini&#8230;) vrijede na dan narud\u017ebe. Va\u017ee\u0107i je originalni ra\u010dun koji dobivate po uplati, odnosno dostavi u vezi s op\u0107im uvjetima objavljenim na ovoj stranici i potvr\u0111enim u trenutku narud\u017ebe.<\/p>\n<p><strong>Na\u010dini Pla\u0107anja<br \/>\n<\/strong>Ponuditelj dopu\u0161ta sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>\n<ul>\n<li>Pouze\u0107em &#8211; robu pla\u0107ate pouze\u0107em u gotovini.<\/li>\n<li>Pla\u0107anje MasterCard, Maestro i Visa kreditnim karticama. Pla\u0107anje se vr\u0161i putem Paylike sustava (karti\u010dnog sustava). Ne\u0107ete biti preusmjereni na drugu stranicu u trenutku kupnje.<\/li>\n<li>Pla\u0107anje putem PayPal-a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dostava<\/strong><br \/>\nZa narud\u017ebe u Antinol online trgovini tro\u0161kovi dostave iznose 4,50 \u20ac (paketomat: 3,00 \u20ac). Dostava je besplatna za narud\u017ebe iznad 50 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>Na\u010din dostave<br \/>\n<\/strong>Ugovorni partner za dostavu po\u0161iljaka je dostavna slu\u017eba GLS, ali davatelj zadr\u017eava pravo odabira druge dostavne slu\u017ebe ako \u0107e mo\u0107i u\u010dinkovitije ispuniti narud\u017ebu.<br \/>\nDostavu izvan Hrvatske ne vr\u0161imo, odnosno iznimno uz prethodni dogovor.<\/p>\n<p><strong>Vrijeme isporuke<br \/>\n<\/strong>Ponuditelj \u0107e dostaviti robu u najkra\u0107em mogu\u0107em roku na adresu navedenu za dostavu. Svi proizvodi na zalihi bit \u0107e isporu\u010deni unutar 0-3 radna dana od primitka va\u0161e narud\u017ebe. Robu ne \u0161aljemo subotom, nedjeljom i dr\u017eavnim praznicima.<\/p>\n<p><strong>Vrijeme isporuke<br \/>\n<\/strong>Artikli imaju rok isporuke od 1 do 5 radnih dana. Unaprijed \u0107emo vas obavijestiti o roku dostave artikala koji se ne mogu primiti u dogovorenom roku.<\/p>\n<p><strong>Tro\u0161kovi dostave<br \/>\n<\/strong>Tro\u0161kove dostave podmiruje ponu\u0111a\u010d.<\/p>\n<p><strong>Povrati i reklamacije<br \/>\n<\/strong>100% jamstvo &#8211; Povrat u slu\u010daju da proizvod ne pomogne ili nema vidljivih pobolj\u0161anja.<br \/>\n\u0160titimo vas potpunim 100% jamstvom.<br \/>\nUkoliko ustanovite da proizvod ne djeluje ili nema vidljivih pobolj\u0161anja, vratit \u0107emo vam novac bez pitanja.<br \/>\nOvo jamstvo vrijedi ako ste prvi put kupili proizvod od nas.<br \/>\nVa\u0161e zadovoljstvo na\u0161a je glavna briga i ovim jamstvom \u017eelimo osigurati da kupnja kod nas donosi sigurnost i povjerenje.<br \/>\nVa\u0161e iskustvo nam je va\u017eno i \u017eelimo vam pru\u017eiti najbolje mogu\u0107e rezultate za va\u0161eg ljubimca.<\/p>\n<h3><strong>Pravo na odustajanje od kupnje i povrat robe<\/strong><\/h3>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong>Sukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kupac ima pravo obavijestiti davatelja u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora, a da ne mora navesti razlog svoje odluke. Kupac mo\u017ee preuzeti elektroni\u010dki obrazac za odustajanje od ugovora ili poslati bilo koju nedvosmislenu izjavu iz koje je jasno da odustaje od ugovora. U tom slu\u010daju, ponuditelj \u0107e kupcu odmah e-po\u0161tom poslati potvrdu o primitku takvog obrasca za odustajanje na trajnom mediju.<\/p>\n<p>Jedini tro\u0161ak koji snosi kupac u vezi s odustankom je tro\u0161ak povrata robe. Roba mora biti vra\u0107ena ponuditelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje). Smatra se da je kupac robu vratio na vrijeme ako je po\u0161alje prije isteka roka za povrat od 14 dana.<\/p>\n<p>Primljenu robu kupac mora vratiti neo\u0161te\u0107enu, neotvorenu u originalnom pakiranju i u istoj koli\u010dini, osim ako je roba uni\u0161tena, o\u0161te\u0107ena, izgubljena ili se njezina koli\u010dina smanjila bez krivnje kupca.<\/p>\n<p>Povrat \u0107e se izvr\u0161iti odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od kupnje. Ponuditelj vra\u0107a primljenu uplatu kupcu istim sredstvom pla\u0107anja koje je kupac koristio, osim ako kupac nije izri\u010dito zatra\u017eio kori\u0161tenje drugog sredstva pla\u0107anja i ako kupac zbog toga ne snosi nikakve tro\u0161kove. Ponuditelj mo\u017ee zadr\u017eati povrat primljenih uplata do primitka vra\u0107ene robe. Proizvod koji se vra\u0107a mora biti nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en i u originalnom pakiranju.<\/p>\n<p>Povrat primljene robe ponuditelju u roku za odustajanje od ugovora smatra se obavije\u0161\u0107u o odustajanju od ugovora.<\/p>\n<p>Robu mo\u017eete po po\u0161ti vratiti na adresu:<br \/>\n<strong>Panakea d.o.o.<\/strong><br \/>\nMirka Bogovi\u0107a 32b<br \/>\n10430 Samobor<\/p>\n<p>Ne prihva\u0107amo po\u0161iljke s otkupninom!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja ure\u0111uju na\u010din rada internetske trgovine panakea.net (u daljnjem tekstu \u201eInternetska trgovina Panakea\u201c), kojom upravlja PPanakea d.o.o., Mirka Bogovi\u0107a 32b, 10430 Samobor (u daljnjem tekstu \u201eponuditelj\u201c), prava i obveze ponuditelja i posjetitelja web stranice panakea.net i korisnika koji kupnju obavljaju putem web stranice panakea.net (u daljnjem tekstu: \u201ekupac\u201c). Op\u0107i uvjeti internetske trgovine antinol.net&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-502","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Op\u0107i uvjeti poslovanja ure\u0111uju na\u010din rada internetske trgovine panakea.net (u daljnjem tekstu \u201eInternetska trgovina Panakea\u201c), kojom upravlja PPanakea d.o.o., Mirka Bogovi\u0107a 32b, 10430 Samobor (u daljnjem tekstu \u201eponuditelj\u201c), prava i obveze ponuditelja i posjetitelja web stranice panakea.net i korisnika koji kupnju obavljaju putem web stranice panakea.net (u daljnjem tekstu: \u201ekupac\u201c). Op\u0107i uvjeti internetske trgovine antinol.net...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Antinol\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-29T02:34:58+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"28 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\",\"name\":\"Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-09-20T10:43:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-29T02:34:58+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uvjeti poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/\",\"name\":\"Antinol\u00ae\",\"description\":\"Za zdrave zglobove\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/antinol.net\\\/hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae","og_description":"Op\u0107i uvjeti poslovanja ure\u0111uju na\u010din rada internetske trgovine panakea.net (u daljnjem tekstu \u201eInternetska trgovina Panakea\u201c), kojom upravlja PPanakea d.o.o., Mirka Bogovi\u0107a 32b, 10430 Samobor (u daljnjem tekstu \u201eponuditelj\u201c), prava i obveze ponuditelja i posjetitelja web stranice panakea.net i korisnika koji kupnju obavljaju putem web stranice panakea.net (u daljnjem tekstu: \u201ekupac\u201c). Op\u0107i uvjeti internetske trgovine antinol.net...","og_url":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_site_name":"Antinol\u00ae","article_modified_time":"2026-05-29T02:34:58+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"28 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","url":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","name":"Uvjeti poslovanja - Antinol\u00ae","isPartOf":{"@id":"https:\/\/antinol.net\/hr\/#website"},"datePublished":"2024-09-20T10:43:11+00:00","dateModified":"2026-05-29T02:34:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/antinol.net\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna","item":"https:\/\/antinol.net\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uvjeti poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/antinol.net\/hr\/#website","url":"https:\/\/antinol.net\/hr\/","name":"Antinol\u00ae","description":"Za zdrave zglobove","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/antinol.net\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=502"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55199,"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502\/revisions\/55199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/antinol.net\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}