Visszatérítések és panaszok
A termék bontatlan dobozát a vásárlástól számított 30 napon belül teljes visszatérítés ellenében visszaküldheti.
Elállási jog és az áru visszaküldése
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a vevőnek joga van az áru átvételét követő 14 napon belül értesíteni a szállítót arról, hogy eláll a szerződéstől, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene. A kapott árut sértetlenül, bontatlanul, eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell visszaküldeni. A Vevő letölthet egy elektronikus elállási formanyomtatványt online, vagy küldhet bármilyen egyértelmű nyilatkozatot, amely egyértelműen jelzi, hogy eláll a szerződéstől. Ebben az esetben a Szolgáltató haladéktalanul elküldi a Vevőnek e-mailben, tartós adathordozón az elállási nyilatkozat átvételéről szóló visszaigazolást.
Az Antinol webáruházban beérkezett megrendelések visszavonhatatlannak minősülnek és teljesítésre kerülnek. Az elektronikus megrendelés leadását követően a fogyasztó 2 órán belül elállhat a megrendeléstől az alábbi e-mail címre küldött elállási nyilatkozat elküldésével: info.hun@panakea.net
A szerződéstől való elállás egyetlen költsége a vevő számára az áru visszaküldésének költsége. Az árut legkésőbb az elállási nyilatkozat keltétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a szállítónak. Az árut akkor kellő időben visszaküldöttnek kell tekinteni, ha azt a vevő a 14 napos visszaküldési határidő lejárta előtt elküldi.
Az átvett árut a Vevőnek sértetlenül, bontatlanul, eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell visszaküldenie, kivéve, ha az áru a Vevő hibáján kívül megsemmisült, megsérült, elveszett vagy csökkent a mennyisége.
A visszatérítésre azonnal, de legkésőbb a lemondás kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor. A Szolgáltató a Vevőnek a beérkezett fizetéseket a Vevő által használt fizetési eszközzel azonos módon fizeti vissza, kivéve, ha a Vevő kifejezetten más fizetési eszköz használatát kérte, és ennek következtében a Vevőt nem terhelik költségek. A Szolgáltató a visszaküldött áru beérkezéséig visszatarthatja a kapott kifizetések visszatérítését. A visszaküldött terméknek használatlan, sértetlen és eredeti csomagolásban kell lennie.
Az ajánlattevőnek az elállási határidőn belül átadott áru visszaküldése a szerződéstől való elállásról szóló értesítésnek minősül.
Az árut postai úton küldheti vissza a következő címre:
Panakea d.o.o.
Horgásztanya 23
8851 Gyékényes, Magyarország
Nem fogadunk el váltságdíjas küldeményeket!