Splošni pogoji poslovanja urejajo način delovanja spletne trgovine antinol.net (v nadaljevanju “spletna trgovina Antinol”), ki jo upravlja Panakea d.o.o., Cesta v Gorice 2b, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju “ponudnik”), pravice in obveznosti ponudnika in obiskovalcev spletne strani antinol.net ter uporabnikov, ki izvršijo preko spletne strani antinol.net nakup (v nadaljevanju: “kupec”).
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Antinol so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.
Ponudnik: Panakea d.o.o. Cesta v Gorice 2b 1000 Ljubljana Davčna št.: SI38517582 Matična št.: 1978748000
Spletna trgovina Antinol omogoča nakup visoko kakovostnih izdelkov priznanih blagovnih znamk proizvajalcev za katere je ponudnik distributer v Sloveniji (v nadaljevanju: “blago”) na enostaven, hiter način po vsej Sloveniji po dostopnih cenah.
Odstop od pogodbe Skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano, neodprto v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Kupec si lahko s spleta prenese elektronski obrazec za odstop od pogodbe ali pošlje katerokoli nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. V tem primeru ponudnik nemudoma pošlje kupcu po elektronski pošti potrdilo o prejemu takšnega odstopnega obrazca na trajnem nosilcu podatkov.
Prejeta naročila v spletni trgovini Antinol se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izvedena. Potrošnik lahko po oddaji elektronskega naročila v 2 urah odstopi na podlagi obvestila o odstopu na elektronski naslov narocila@panakea.net.
Garancija Če 60 dni po predpisanem jemanju Antinola ne bo vidnih nobenih pozitivnih učinkov, lahko to v roku 60 dni sporočite na email antionol@panakea.net in celotna kupnina bo vrnjena na vaš račun iz katerega ste plačali naročilo. 60 dnevna garancija velja izključno za spletne nakupe v naši spletni trgovini Antinol.
Zavrnitev naročila Spletna trgovina Antinol lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in s podatki, s katerimi razpolaga, ne more izvesti, zavrne, kupec pa ne more zahtevati izpolnitev naročila, odškodnine ali druge oblike ugodnosti.
Obdelava naročila Spletna trgovina Antinol bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil, pričela takoj po prejemu. Pri izbiri opcije plačila na naš TRR, bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle po prilivu finančnih sredstev.
Hranjenje naročila Oddano elektronsko naročilo je shranjeno pri ponudniku. Na zahtevo kupca, le-ta kopijo naročila prejme na elektronski naslov oz. na fizični naslov, ki je naveden v naročilu. Zahteva se lahko poda na elektronski naslov ali pisno ponudniku.
Poštnina
Za naročila (znotraj Slovenije) v spletni trgovini Antinol je strošek transportnega pakiranja in dostave 3,50 €. V primeru naročila nad 20 € stroškov transportnega pakiranja in dostave ni.
Nakup z naročnino (“subscription”) V spletni trgovini Antinol vam nudimo tudi nakup z naročnino, kar pomeni, da lahko izberete primerno količino Antinola glede na velikost vašega psa in ga avtomatsko prejemate vsak mesec. Z izbiro “nakup z naročnino” se kupec zaveže, da bo poravnali kupnino za izbrano količino vsak mesec, dokler naročnine pisno ne prekine preko emaila antinol@panakea.net.
Tudi v primeru nakupa z naročnino velja 60 dnevna garancija, ki velja od datuma sklenitve naročnine. V primeru uveljavljanja garancije, se naročnina prekine, vplačani znesek pa se vrne na račun kupca. Po poteku 60 dni, ni možno uveljavljati garancije.
V primeru plačevanja naročnine preko kreditne kartice, bo znesek avtomatsko trgan iz izbrane kartice kupca, v primeru naročnine z načinom plačila po povzetju, pa bo kupec odposlani paket mesečno plačal kurirju. V primeru zavrnjene pošiljke, smo upravičeni do povračila stroškov priprave in pošiljanja v višini 9,5 €. Prav tako bomo v primeru, če bo kupec (ki se je zavezal k naročnini) neupravičeno zavrnili pošiljko, prekinili naročnino, ki kupcem omogoča najnižjo ceno nakupa Antinola.
V kolikor kupec ne bo plačeval svojih obveznosti naročnine, je podjetje Panakea d.o.o. upravičena do enostranske prekinitve naročnine, pri čemer ni dolžna kupcu vrniti že plačanih škatlic Antinola.
Varovanje osebnih podatkov Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Uporabljeni bodo izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Z uporabo naše spletne strani se hkrati tudi strinjate z uporabo informacij na način in v zgoraj opisanih primerih.
Varnost Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, neželenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov.
Pritožbe in spori Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost in vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se odda preko e-poštnega naslova ali pisno na naslov ponudnika. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec/potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno oz. z izvensodno poravnavo, če pa to ne bi bilo možno, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Drugi pogoji Podjetje Panakea d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Pridržujemo si pravico tudi do vsebinskih in drugih sprememb. Tekstovne napake so možne in zanje ne prevzemamo odgovornosti.
Opozorila S potrditvijo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.
